Privacyverklaring

Het programma SuperCoaches verwerkt voor veel van zijn werkzaamheden persoonsgegevens. In deze privacyverklaring geven wij jou informatie over het gebruik van persoonsgegevens en welke invloed jij erop kunt uitoefenen.

Wij nemen onze verantwoordelijkheid

SuperCoaches, onderdeel van Stichting Het Vergeten Kind (de verwerkingsverantwoordelijke), respecteert de privacy van zijn organisatoren, deelnemers, samenwerkingspartners en bezoekers van de website. Jouw persoonlijke gegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Wij houden ons aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Telecommunicatiewet (TW) aan ons stelt en aan de gedragscodes rondom het commerciële gebruik van post, telefoon en e-mail. Ook hebben wij het keurmerk Erkenning van het CBF (toezichthouder van goede doelen) en zijn we lid van de brancheverenigingen Goede Doelen Nederland en DDMA.

Waarom leggen we gegevens vast?

SuperCoaches verwerkt persoonsgegevens voor de volgende werkzaamheden en doelstellingen:
● het aangaan van een klantrelatie met organisatoren en deelnemers;
● het aangaan van een relatie met (potentiële) samenwerkingspartners;
● het persoonlijk contact onderhouden met onze achterban;
● de registratie en administratieve afhandeling van (jouw deelname aan) de trainingen;
● het verzorgen van de aangemaakte trainingen;
● de informatievoorziening en het cursusaanbod van SuperCoaches nog beter af te stemmen op de doelgroep;
● het informeren over activiteiten van en nieuwtjes rondom SuperCoaches en aandacht voor ieder kind via verschillende kanalen: post, telefoon, e-mail en onze social media;
● het registreren van je gegeven of ingetrokken toestemming om via deze kanalen contact met je te onderhouden;
● het registreren van je instellingen en voorkeuren ten aanzien van het gebruik van de website (via cookies);
● het sturen en verwerken van deelnemersonderzoeken, enquêtes
en het analyseren van data;
● het aangaan van een samenwerking met dienstverlenende
bedrijven.

Het vastleggen van gegevens voor de meeste hierboven genoemde doelen doen we op basis van ons gerechtvaardigd bedrijfsbelang of omdat we daarvoor een overeenkomst zijn aangegaan. Als we volgens de AVG jouw toestemming nodig hebben, vragen we dat op het moment dat we de gegevens opvragen, bijvoorbeeld via een webformulier op onze website. Vragen wij je toestemming, dan informeren wij je op dat moment over wat we met de gegevens doen, hoe lang we die bewaren en hoe je je toestemming kan intrekken.

Welke gegevens leggen we vast?

Afhankelijk van het type formulier leggen we onder meer vast: naam,
geslacht, e-mail en geboortedatum. Wijzigingen houden wij zorgvuldig bij.

Ben je een zakelijke relatie van SuperCoaches, dan vragen wij je naam, zakelijke e-mail en telefoonnummer, je functie, bedrijfsnaam en -adres, zodat we contact met je kunnen onderhouden en om onze afspraken of overeenkomsten na te komen. 

Neem je zelf telefonisch of per e-mail contact met ons op, dan kunnen wij een gespreksnotitie maken in onze database. Bijvoorbeeld wanneer je een vraag hebt of een wijziging wil doorgeven.

Is ons bekend dat je jonger bent dan 16 jaar, dan verwerken we je gegevens uitsluitend voor de doeleinden en werkzaamheden rondom deelname aan de SuperCoaches-trainingen. De persoonsgevens zullen niet worden gebruikt voor verdere informatieverstrekking.

Wanneer sturen we je mail?

Hebben wij een klantrelatie met je omdat je een SuperCoaches-training organiseert of aan een SuperCoaches-training hebt deelgenomen, dan houden we je per e-mail op de hoogte van ons programma en soortgelijke activiteiten. Je ontvangt van ons de nieuwsbrief, tenzij je
hebt aangegeven deze niet te willen ontvangen. Ook ontvang je e-mailcommunicatie rondom het proces van organiseren van, inschrijven voor en deelnemen aan een SuperCoaches-training. Hebben we geen klantrelatie met je, maar heb je je wel op onze nieuwsbrief geabonneerd, dan kun je je ook op elk gewenst moment afmelden via de afmeldlink in de toegezonden e-mail.

Wanneer delen we gegevens met anderen?

Dit garanderen wij: jouw persoonsgegevens worden nooit verhuurd of verkocht voor de commerciële doeleinden van een andere organisatie. Wel gebruiken wij de diensten van andere organisaties, omdat we bepaalde taken uitbesteden. Denk hierbij aan onze leeromgeving, een drukkerij, callcentra, onze websitebouwer en andere ICT-bedrijven die
werk voor ons uitvoeren. Deze organisaties (derde partijen genaamd) kunnen jouw gegevens inzien als dat nodig is om de opdracht uit te voeren die wij ze hebben verstrekt. Wij verstrekken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de opdracht die wij ze geven, nooit meer. Na het einde van de opdracht worden de gegevens door deze partijen niet hergebruikt. Ook worden de benodigde data altijd op beveiligde wijze uitgewisseld.

Wij gebruiken analyse systemen om te leren van het bezoek aan onze website, denk bijvoorbeeld aan Google Analytics. Deze bedrijven ontvangen jouw gegevens niet en we hebben deze systemen volledig privacyvriendelijk ingesteld. Afspraken met andere organisaties over het waarborgen van jouw privacy leggen we vast in een zogeheten
verwerkersovereenkomst.

Bepaal zelf de actieve cookies op onze website

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website voor jou makkelijker te maken en ook om onze website te verbeteren en de ervaring persoonlijk te maken. Wanneer je onze website bezoekt, verschijnt de cookiemelding met meer informatie over de verschillende cookies. Ook kun je direct je voorkeuren instellen.

Een goede beveiliging is van essentieel belang

SuperCoaches gaat vertrouwelijk om met je persoonsgegevens. We nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen, zodat persoonsgegevens worden beschermd. Als je gegevens aan ons doorgeeft, gebeurt dit altijd via een beveiligde verbinding. De beveiliging van onze systemen staat op een hoog niveau.

Bewaartermijnen

SuperCoaches bewaart jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. De gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is. Sommige bewaartermijnen staan in de wet vermeld.

Hoe kun je gegevens inzien of verwijderen?

SuperCoaches biedt je altijd de mogelijkheid om in te zien welke gegevens we van je hebben. Je kunt ons ook vragen om jouw gegevens te verwijderen. Dit is echter slechts mogelijk voor zover SuperCoaches nog aan zijn wettelijke verplichtingen kan voldoen, zoals de wettelijke
bewaartermijnen. Om je identiteit te checken zullen wij je in sommige gevallen persoonlijke controlevragen stellen. Zo weten wij zeker dat we jouw gegevens alleen aan jou tonen. Mocht dit nodig zijn, dan geven we dat direct na het indienen van je verzoek aan. Stuur je verzoek naar: [email protected].

Ten slotte: gebruik van informatie op onze website

Het vermenigvuldigen van het materiaal op deze website voor privégebruik is toegestaan. Voorwaarde daarvoor is dat je de auteursrechtelijke vermeldingen en bronvermeldingen altijd vermeldt. Je mag geen wijzigingen in het materiaal aanbrengen en een document
mag alleen in zijn geheel worden vermenigvuldigd. Voor documenten en foto’s waarvan SuperCoaches niet het copyright heeft, heeft SuperCoaches toestemming voor gebruik gekregen van degenen die de auteursrechten hebben. Wil je deze documenten en beelden
reproduceren, dan moet je toestemming aanvragen bij de rechthebbenden die vermeld staan in de bronvermelding bij deze documenten en foto’s.

Meer informatie?

Heb je vragen of opmerkingen over ons privacybeleid, dan kunt je deze richten aan SuperCoaches op [email protected] of via telefoonnummer 085 065 34 50.
SuperCoaches behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Controleer daarom regelmatig dit privacybeleid via deze website.